Wir kennen das Versicherungsgeschäft seit über zehn Jahren. Deshalb wissen wir, dass die Branche nach Jahren der Rückwärtsgewandtheit nun unter großem Zugzwang steht, die Digitalisierung zu bewältigen.
Während die Arbeitsprozesse der Versicherungsbranche noch vorwiegend unternehmens- und aufgabenspezifisch gestaltet sind, erfordert Service 4.0 standardisierte, effektive und kundenorientierte Abläufe. Der Wandel und dessen Geschwindigkeit stellen Management wie Teams vor große Herausforderungen.
M. Consulting kennt die Fachprozesse bei Komposit-, Kranken- und Pflegeversicherungen sowie der IT. Wir verstehen das komplexe Zusammenwirken an der Kundenschnittstelle und die daraus resultierende Notwenigkeit, Entscheidungen ganzheitlich zu fällen. Daher entwickeln wir mit Ihren Teams gesamthafte Strategien auf den Punkt.